TERITORIAL.COM,JAKARTA – Sejak diluncurkan pada 19 September 2025 lalu, iPhone 17 series ramai diincar para penggemar Apple dari berbagai penjuru dunia. Namun, dalam hitungan hari setelah peluncuran, muncul keluhan serupa dari berbagai negara mengenai masalah yang cukup mengkhawatirkan.
Para pemilik iPhone 17 melaporkan bahwa badan ponsel premium ini ternyata sangat mudah tergores, terutama pada model iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max varian Deep Blue, serta iPhone 17 Air varian Space Black. Keluhan ini bukan hanya datang dari satu atau dua pengguna saja, melainkan dari konsumen di berbagai belahan dunia.
Di China, keluhan mengenai goresan iPhone 17 menjadi viral dengan sangat cepat. Para konsumen mengunggah foto-foto yang memperlihatkan goresan pada badan ponsel mereka ke berbagai platform media sosial. Bahkan, tagar terkait masalah ini berhasil mencapai posisi trending topic di Weibo, platform media sosial populer di China, dengan total penayangan yang mencapai lebih dari 40 juta kali.
Fenomena ini menunjukkan betapa luasnya masalah yang dialami pengguna iPhone 17, khususnya untuk varian warna gelap yang terlihat lebih rentan mengalami goresan dibandingkan varian warna terang.
Temuan di Apple Store Resmi
Laporan dari Bloomberg mengkonfirmasi keluhan konsumen tersebut. Tim Bloomberg yang berkunjung ke Apple Store resmi di Hong Kong, Shanghai, dan London menemukan fakta yang cukup mengejutkan.
Unit-unit iPhone 17 Pro Deep Blue, iPhone 17 Pro Max Deep Blue, dan iPhone 17 Air Space Black yang dipajang di tiga toko tersebut telah menunjukkan tanda-tanda lecet dan goresan.
Yang lebih mengkhawatirkan, goresan-goresan tersebut terlihat hanya dalam hitungan jam setelah ponsel dipajang di rak display.
Hal ini mengungkapkan bahwa masalah ini bukan disebabkan oleh penggunaan yang kasar atau tidak hati-hati, melainkan memang karena karakteristik material yang digunakan mudah tergores.
Bukti Visual dari Para Ahli
Amir Singh, seorang pengguna aktif platform X dengan nama akun @amisecured, turut membagikan bukti visual melalui video yang memperlihatkan kondisi iPhone 17 Pro Deep Blue di Apple Store. Dalam videonya, terlihat jelas goresan-goresan pada bagian belakang ponsel, terutama di area tengah yang paling terekspos.
Goresan tersebut terlihat sangat kontras dengan warna biru tua, membuat kerusakan menjadi sangat terlihat. Singh juga membandingkannya dengan varian Cosmic Orange dan Silver.
Ternyata, varian Cosmic Orange juga menunjukkan goresan, namun tidak separah varian biru tua. Sementara varian Silver terlihat jauh lebih mulus dengan goresan yang hampir tidak terlihat.
Menurut pengamatan Singh, penggunaan pelindung atau casing mungkin dapat membantu mengurangi risiko goresan. Namun, ia menekankan bahwa badan ponsel ini memang sangat rentan tergores, bahkan ketika hanya diletakkan di saku bersama kunci dalam waktu sebentar saja.
Penyebab Masalah: Material Aluminium
Kasus ini menunjukkan bahwa masalah goresan ini disebabkan oleh penggunaan lapisan aluminium oksida yang telah diwarnai melalui proses anodisasi. Proses anodisasi pada aluminium memang dikenal rentan terhadap goresan, terutama pada bagian-bagian dengan sudut tajam seperti area sekitar modul kamera.
Lapisan aluminium oksida ini tidak menempel dengan kuat pada bagian sudut atau tepi yang tajam, sehingga area tersebut lebih mudah mengalami kerusakan ketika bersentuhan dengan benda-benda biasa seperti koin dan kunci.
Pada iPhone 16 Pro, Apple menggunakan titanium yang dikenal lebih tahan gores dibandingkan aluminium.
Perpindahan ini dilakukan untuk memungkinkan integrasi sistem pendingin vapor chamber yang baru pada iPhone 17.
Namun, keputusan ini ternyata berdampak pada ketahanan badan ponsel terhadap goresan. Aluminium memang lebih mudah tergores dibandingkan titanium, dan ketika lapisan cat aluminium terkikis, material di bawahnya akan terlihat, menciptakan bekas goresan yang sangat jelas.
Rekomendasi untuk Pengguna
Para ahli dan pengamat teknologi merekomendasikan beberapa langkah pencegahan untuk pengguna iPhone 17, terutama varian warna gelap:
- Gunakan Pelindung atau Casing, Langkah paling efektif adalah menggunakan casing berkualitas yang dapat melindungi badan ponsel dari goresan dan benturan ringan.
- Hati-hati dalam Penyimpanan, Hindari meletakkan iPhone 17 bersama benda-benda keras seperti kunci, koin, atau logam lainnya dalam saku atau tas yang sama.
- Pertimbangkan Varian Warna Terang, Jika kekhawatiran terhadap goresan menjadi prioritas utama, varian warna Silver atau warna terang lainnya mungkin menjadi pilihan yang lebih aman karena goresan tidak terlalu terlihat.
Hingga saat ini, Apple belum memberikan pernyataan resmi mengenai masalah ini. Namun, mengingat luasnya keluhan yang muncul, tidak menutup kemungkinan perusahaan akan memberikan respons atau solusi dalam waktu dekat.
